刺激做爰小说

返回刺激做爰小说
网站导航

帮助中心

常见问题 >  > 

常见问题
搜索
请输入问题关键词,如订单

发票管理规范

客户发票管理规范

1)严禁出现无法查询到相关发票信息的虚假发票;

2)消费者下单后,商家需要按照订单开具发票,不得以任何理由拒开,发票要求使用符合国家要求税务局通用机打发票,发票上需盖有商家发票专用章;严禁商家使收款、收据、销售证明等代替;

3)发票抬头和内容,需和订单详情一致,对于发票抬头开具错误,商家有义务承担来回运费,给消费者更换正确发票;

4)发票金额需和客户付款金额订单商品金额一致;但对于订单中使用河姆渡平台优惠券支付的金额,不需计入实际开票金额;

5)发票原则上要求随商品寄出,需放入包裹明显位置,随订单包裹一起邮寄给消费者;如出现发票短缺,商家在发货前,需电话通知消费者确认是否认可,未联系到消费者的情况,需在包裹中附加发票补寄时间说明

6)对于消费者投诉错漏开发票,商家在接到投诉后需在三日内补寄,并提供快递信息给客服,补寄发票产生的快递费用由商家承担;三日内如无法开具,商家可直接联系消费者解释原因,得到消费者认可为止,避免消费者拨打400投诉,如未按照要求执行,按照客诉罚款执行;

7)使用优惠券购买的商品,需提供保修凭证,随订单包裹一起邮寄给消费者;商家违反以上规定按100/单的标准向河姆渡平台支付违约金;

发票投诉处罚标准:

a.月累计因发票问题导致投诉超过3次(包括3次)对店铺进行为期7天休店整顿,出示书面保证书后方可开店营业。

b.商家出示虚假发票经证实后给予1000元处罚关店终止合作,由此而引起的相关损失及费用由商家自行承担,商家并应承担根本违约责任,赔偿河姆渡平台一切损失。

客户发票常见问题解答

1、发票如何交付消费者?

发票原则上要求随商品寄出,需放入包裹明显位置,随订单包裹一起邮寄给消费者;如出现发票短缺,商家在发货前,需电话通知消费者确认是否认可,未联系到消费者的情况,需在包裹中附加发票补寄时间说明

2、使用优惠券的订单如何开具发票?

发票金额需和客户付款金额订单商品金额一致;但对于订单中使用河姆渡平台优惠券支付的金额,不需计入实际开票金额。

3、未使用优惠券的订单如何开具发票?

发票金额和客户付款金额订单商品金额一致即可。

4、发票抬头开具错误,需如何操作?

发票抬头和内容,需和订单详情一致,对于发票抬头开具错误,商家有义务承担来回运费,给消费者更换正确发票。